Leitung IT-Support (m/w/d) - Lead IT-Support
- location_onWien
- groupFestanstellung
- query_builderVollzeit
- descriptionJobnr. 45833
Firmenprofil
Ratbacher GmbH - Wir sind eine der führenden IT Personalberatungen der DACH-Region. Unsere Vision? Wir bringen IT-Spezialisten mit den attraktivsten Arbeitgebern zusammen. Seit über 15 Jahren motiviert uns diese verantwortungsvolle Aufgabe täglich zu Bestleistungen.
Mit einem Netzwerk von über 4.000 Top-Unternehmen und bereits über 7.000 erfolgreichen Vermittlungen besitzen wir die nötige Expertise, Ihnen den Weg zum neuen Traumjob zu ebnen!
Ihre Schwerpunkte
- Leitung eines kleinen IT-Helpdesk-Teams und Koordination der täglichen Aufgaben
- Sicherstellung eines professionellen und effizienten Supports über das Ticketsystem
- Schnittstelle zu anderen IT-Bereichen und technischer Eskalationsstufe
- Einführung und Verbesserung von Abläufen und Dokumentationen im IT-Support
- Unterstützung im Tagesgeschäft: Fehleranalyse, IT-Support und Benutzerverwaltung
- Teilnahme am IT-Bereitschaftsdienst (auch an Wochenenden und Feiertagen im Wechsel)
Ihre Benefits
- Attraktive Jahresvergütung ab € 63.000 brutto (mit Bereitschaft zur Überzahlung)
- Weiterbildungsmöglichkeiten und langfristige Entwicklungsperspektiven
- Kostenfreier Eintritt zu den Standorten für Mitarbeitende + Begleitung
- Mitgestaltung moderner IT-Prozesse in einem außergewöhnlichen Arbeitsumfeld
- Kantine mit vergünstigtem Mittagessen, Mitarbeiterevents, Rabatte bei Partnern
Ihre Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung im IT-Bereich
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise mit erster Teamverantwortung
- Vertraut mit Netzwerkgrundlagen (z. B. DNS, DHCP, TCP/IP)
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 und Windows-Systemen
- Strukturierte, lösungsorientierte und teamfähige Arbeitsweise
Ihre Bewerbung
Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen über den folgenden Bewerbungsbutton. Bei Fragen zu einer Vakanz oder zu Ihrer Bewerbung freut sich Frau Mira Holly auf Ihren Anruf unter +43 1 3210010-962 .
Eine Präsentation Ihrer Unterlagen bei unserem Auftraggeber erfolgt erst nach einem gemeinsamen Gespräch mit Ihnen.
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- Sicherstellung eines professionellen und effizienten Supports über das Ticketsystem
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- Teilnahme am IT-Bereitschaftsdienst (auch an Wochenenden und Feiertagen im Wechsel)
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- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 und Windows-Systemen
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